Foundever, membro do Fórum Empresas com Refugiados, celebra a ampliação de pontos de acolhimento de pessoas em situação de refúgio – agora em Curitiba
O ACNUR (Agência da ONU para Refugiados) estabeleceu um hub regional em Curitiba para apoiar o acolhimento do crescente número de refugiados, contando com o suporte do Sesi Paraná e do Sistema Fiep, em parceria com a Foundever – companhia líder em CX e pioneira na contratação desse grupo. Essa colaboração visa promover a troca de experiências, fortalecer ações e ampliar as oportunidades para pessoas em situação de refúgio no estado do Paraná.
A Foundever, que já realiza contratações em São Paulo desde 2015, celebra esse novo hub, pois aumentam as chances de oferecer mais empregos para esse público em Curitiba, onde também mantém operações. O CEO Brasil da Foundever, Laurent Delache, reforça o compromisso firmado junto ao Pacto Global, que busca promover a ampliação da inclusão de refugiados na empresa. O acordo prevê a retenção de mil profissionais nos próximos anos e, atualmente, a companhia já conta com mais de 600 colaboradores em situação de refúgio admitidos.
Eliandra Trevisol, Head de Recrutamento da Foundever em Curitiba, já possui experiência no recrutamento de refugiados e abre as portas da empresa para aqueles que buscam aprender as melhores práticas. “Me orgulho em fazer parte de uma empresa que se fortaleceu com o lançamento oficial do Hub Paraná. Isso reafirma o nosso compromisso inegociável com a geração de oportunidades para pessoas refugiadas e migrantes.”
Realidade
Com os pedidos de refúgio no Brasil atingindo recordes nos últimos anos — aumento de 16% em 2024, com 68.159 novas solicitações registradas pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP) no período —, é fundamental que as empresas participantes do Fórum se concentrem no desenvolvimento de uma cultura sólida de contratação de refugiados.
A Foundever é pioneira na contratação de pessoas em situação de refúgio, de diversas nacionalidades há 10 anos. O monitoramento da companhia aponta que, ao longo dos anos, foram mais de dois mil profissionais admitidos. Essa cultura de inclusão gera resultados não apenas para esses grupos, mas também inspira maior engajamento entre os colaboradores brasileiros.
“Essas trocas culturais no ambiente de trabalho trouxeram mudanças significativas na governança, na cultura e na gestão de pessoas. Estabelecemos uma comunicação mais transparente, implementamos novas políticas de inclusão e obtivemos melhorias na satisfação e retenção de talentos. Ganhamos muito ao apoiar esses grupos, que têm tanto a nos oferecer. Somos eternamente gratos”, comenta Laurent Delache.
O evento, promovido pelo Fórum Empresas com Refugiados do ACNUR realizado em outubro, contou com a participação de Luciano Passos, diretor operacional da Foundever em Curitiba, e de Eliandra Trevisol.
Sobre a Foundever
A Foundever é líder global no mercado de customer experience (CX). Com 150.000 colaboradores ao redor do mundo, somos o time por trás das melhores experiências para as maiores marcas globais digital-first. Nossas soluções inovadoras de CX, tecnologias e especialidades são projetadas para apoiar as operações dos clientes e oferecer uma experiência perfeita aos consumidores nos momentos que mais importam.
Oferecendo suporte a mais de 9 milhões de interações com clientes diariamente, em mais de 60 idiomas e em 45 países, a Foundever combina força e escala global com agilidade, uma abordagem empreendedora e uma cultura liderada por seus fundadores — permitindo que empresas de todos os portes e setores transformem sua experiência do cliente.
Saiba mais em: www.foundever.com
Crédito da foto: Hub Paraná / ACNUR / Miguel-Pachioni
Fonte:
N.A. Comunicação e Marketing
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